Help & FAQ
Last updated: 2024-02-22
Como apoiar um atleta?
Acesse o perfil do atleta que você deseja apoiar, caso ele tenha definido um valor para sua inscrição, vai aparecer “Assinatura” e o valor e período válido.
Lembrando que a assinatura é renovada automaticamenteao final do período.
Caso seja um perfil fechado, porém gratuito, teremos apenas os dizeres “Seguir este criador”
Como cancelar uma assinatura?
Va em:
Assinaturas > Assinaturas > ... > Cancelar Assinatura > Confirmar
A assinatura é cancelada a partir do mês seguinte, não sendo possível solicitar o reembolso das mensalidades já pagas.
Quanto do valor é repassado para o Atleta?
Para melhora e manutenção da plataforma, a Farplay reter 20% do valor pago ao atleta.
Como Verificar meu perfil?
Va em:
Assinaturas > Verificar > Assegure de já ter confirmado seu e-mail e definido sua data de nascimento > Envie a foto do seu documento
É aceito RG e CNH com foto.
A analise do documento é feita em até 5 dias úteis.
Como solicitar o Saque do valor?
Primeiramente, é preciso ter o seu perfil verificado com o envio da foto de seu documento.
Com os documentos confirmados, vá em:
Assinaturas > Carteira > Retirar > E informe a sua chave PIX ou dados completos da conta bancaria.
Lembrando, que o valor só é transferido para a conta de mesma titularidade do proprietario do perfil.
O valor mostrado na página "Carteira" já é o valor liquido a ser sacado (Descontado os 20% da Farplay)
Como definir o valor da minha Assinatura?
Va em:
Assinaturas > Taxas > Perfil Pago > Defina seus valores.