Help & FAQ

Last updated: 2024-02-22

Como apoiar um atleta?


Acesse o perfil do atleta que você deseja apoiar, caso ele tenha definido um valor para sua inscrição, vai aparecer “Assinatura” e o valor e período válido.

Lembrando que a assinatura é renovada automaticamenteao final do período.

Caso seja um perfil fechado, porém gratuito, teremos apenas os dizeres “Seguir este criador”

 

Como cancelar uma assinatura? 

 

Va em:
Assinaturas > Assinaturas > ... > Cancelar Assinatura > Confirmar

 

A assinatura é cancelada a partir do mês seguinte, não sendo possível solicitar o reembolso das mensalidades já pagas.

 

Quanto do valor é repassado para o Atleta?


Para melhora e manutenção da plataforma, a Farplay reter 20% do valor pago ao atleta. 

 

Como Verificar meu perfil?

Va em:

Assinaturas > Verificar > Assegure de já ter confirmado seu e-mail e definido sua data de nascimento > Envie a foto do seu documento

 

É aceito RG e CNH com foto.

A analise do documento é feita em até 5 dias úteis.

 

Como solicitar o Saque do valor?

Primeiramente, é preciso ter o seu perfil verificado com o envio da foto de seu documento.

Com os documentos confirmados, vá em:

Assinaturas > Carteira > Retirar > E informe a sua chave PIX ou dados completos da conta bancaria. 

 

Lembrando, que o valor só é transferido para a conta de mesma titularidade do proprietario do perfil. 

O valor mostrado na página "Carteira" já é o valor liquido a ser sacado (Descontado os 20% da Farplay)

 

Como definir o valor da minha Assinatura?

 

Va em: 

Assinaturas > Taxas > Perfil Pago > Defina seus valores.